よくある質問

お支払い方法は何ですか？
クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、デビットカード、PayPalなど、さまざまな支払い方法を受け付けています。お客様の支払い情報は暗号化され、プライバシー保護のために安全に管理されます。

送料はいくらですか？
送料はお客様の所在地と商品の重量によって異なります。購入を確定する前に、チェックアウトで送料を確認できます。また、一定金額以上のご注文には送料無料を提供しています（該当する場合）。

注文を受け取るまでどのくらいかかりますか？
配達時間はお客様の所在地と選択された配送方法によって異なります。通常、注文は1〜3営業日以内に処理され、発送されます。発送後、国内の注文は通常3〜7営業日で到着し、国際注文はさらに時間がかかる場合があります。

注文を追跡できますか？
はい、注文が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。この追跡番号を使用して、パッケージの配達状況を確認できます。

返品ポリシーは何ですか？
ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。ご注文にご満足いただけない場合は、配送後30日以内に商品を返品して返金または交換を受けることができます。詳細な情報や手順については、返品ポリシーをご覧ください。

国際配送は行っていますか？
はい、さまざまな国への国際配送を行っています。ただし、配送時間と料金は目的地によって異なる場合があります。詳細は、チェックアウト時に配送オプションを確認してください。

商品が在庫切れの場合はどうなりますか？
商品が現在在庫切れの場合は、再入荷通知に登録できます。商品が再入荷されると、メール通知が送信され、購入手続きを進めることができます。

カスタマーサポートチームに連絡するにはどうすればよいですか？
カスタマーサポートチームは、お問い合わせやご不明点に対応するためにご利用いただけます。お問い合わせページからご連絡ください。

注文後に変更やキャンセルはできますか？
注文内容の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサポートチームにご連絡ください。ご要望に対応できるよう最善を尽くしますが、すでに処理または発送された注文に関しては変更ができない場合があります。